Споры на мобильных сторах: что делать геймдев-студиям при блокировке приложений
- Стратегии работы с отказами в публикации
- DMCA: жалобы на блокировку приложения
- Профилактика как основа безопасности
- Напишите нашему юристу, чтобы узнать подробности
В современной цифровой экономике владельцы крупнейших сторов, Apple и Google, превратились в gatekeepers (привратников) мобильного рынка, контролируя доступ разработчиков мобильных приложений к потребителям.
Apple и Google являются gatekeepers не только в экономическом, но и в юридическом смысле. Юридически статус закреплен в Digital Markets Act (DMA) Европейского союза. Экономически они контролируют доступ к рынку через владение сторами, принимая решение о допуске приложений и разработчиков на рынок, которые в противном случае лишены такой возможности в силу отсутствия или незначительности альтернативных опций. В данной статье мы поговорим о существующих вариантах и инструментах действия разработчиков.
Подобная ситуация сложилась в результате объективной экономической реальности и, как ни парадоксально, принимаемых правовых актов, регулирующих деятельности цифровых посредников.
Правовые акты, принятые с целью регулировать цифровое пространство, в частности Digital Markets Act (EU) и Digital Services Act (EU) наложили существенные технические, юридические и экономические требования в отношении цифровых посредников. Дополнительно, законодательство ввело режим safe harbour, призванный защитить платформы от ответственности за пользовательский контент, в результате возложив на платформы широкие полномичия активно контролировать контент. Фактически часть квазисудебных функций допуска к рынку самими государствами возложена на сами платформы.
Платформы реализуют эти обязанности через политики, стандарты и практики, которые в силу затруднительности оспаривания решений платформы, имеют принципиальное значение для разработчиков.
| По данным Apple год отклонила около 1,7 миллиона app submissions, и заблокировала 118 тысяч аккаунтов разработчиков. Google Play в 2024 году предотвратил публикацию 2,36 миллиона приложений, нарушающих политики платформы, и забанил 158 тысяч аккаунтов разработчиков. |
- Основными причинами отказов Apple стали: проблемы с дизайном и функциональностью, спам, мошенничество с рейтингами и нарушения авторских прав.
В сфере мобильных приложений можно выделить две основные группы споров, каждая из которых требует различных стратегических подходов.
Первая группа – конфликты с самими платформами. Причинами таких споров чаще всего становятся нарушения требований к конфиденциальности данных (GDPR, CPPA, COPPA), выявленные мошеннические действия, проблемы с дизайном и функциональностью, использование незаконного контента или применение manipulative design patterns в рекламе.
Вторую группу составляют споры между разработчиками, где в трех случаях из четырех речь идет о нарушении интеллектуальной собственности. Это копирование игровых элементов, использование схожих названий, графических решений или нарушение авторских прав.
Помимо основных категорий, встречаются и более экзотические ситуации: внутрикорпоративные споры между партнерами-основателями, споры с правообладателями контента (музыканты, лейблы), конфликты с компаниями реального сектора экономики, имеющими товарные знаки на программное обеспечение, и трудовые споры с работниками, споры с подрядчиками.
Стратегии работы с отказами в публикации
Когда компания сталкивается с блокировкой от платформы, руководство должно действовать системно и поэтапно.
- Первый этап — обращение в службу поддержки. Практика показывает, что большинство случаев можно решить в течение месяца, если продемонстрировать конкретный план исправления недостатков и начать его реализацию. Платформы готовы идти навстречу разработчикам, которые показывают добросовестность и готовность к диалогу.
- Второй этап — формальная апелляция. Этот инструмент эффективен только при наличии реальной ошибки со стороны платформы. Согласно требованиям DSA, апелляции должны рассматриваться людьми, а не автоматическими системами, что повышает шансы на объективное рассмотрение.
Для европейских компаний доступны дополнительные инструменты. DSA Transparency Requests позволяют получить детальное объяснение причин блокировки - информацию, которая может оказаться критически важной для подготовки эффективной защиты.
Out-of-Court Dispute Resolution, предусмотренное DSA, на практике оказалось малоэффективным инструментом, поскольку платформы не обязаны подчиняться решениям арбитражных органов.
Крайней мерой остается обращение в антимонопольные органы. Отказ в публикации может рассматриваться как ограничение доступа к рынку, но это длительный и ресурсозатратный процесс, оправданный только после исчерпания других возможностей.
DMCA: жалобы на блокировку приложения
Споры между разработчиками чаще всего разворачиваются в рамках процедуры DMCA (Digital Millennium Copyright Act), которая стала де-факто стандартом для большинства цифровых платформ.
Процесс выглядит следующим образом: подача репорта о нарушении, далее возможное уточнение деталей, далее блокировка приложения или отказ в удовлетворении жалобы. Также возможна стадия переговоров между сторонами при посредничестве платфоры. Владелец заблокированного приложения может подать контр-уведомление, после чего у заявителя есть 10-14 рабочих дней для обращения в суд. Если иск не подается, приложение разблокируется.
Важно понимать, что большинство репортов подается необоснованно. Частые причины ложных обвинений – использование схожих стандартных ассетов из игровых движков, реализация похожих игровых механик или простое сходство концепций без реального копирования.
Однако рисковать не стоит: несколько блокировок приложений обычно приводят к полной блокировке аккаунта разработчика и невозможности регистрации нового.
Профилактика как основа безопасности
Предотвращение конфликтов значительно эффективнее их разрешения. Комплексный аудит приложения перед запуском должен включать проверку на "чистоту" интеллектуальной собственности, соответствие регулятивным требованиям, compliance с политиками платформ и требованиями к защите персональных данных.
Проверка названия игры на сходство с товарными знаками конкурентов, анализ графических элементов на предмет заимствований, изучение условий open-source лицензий используемых компонентов – эти меры позволяют избежать дорогостоящих споров в будущем.
Современный рынок мобильных приложений напоминает средневековые торговые пути, где есть только 2 моста, и владельцы этих мостов определяют, что проедет через них на другую сторону, а кто останется по эту сторону реки.
В связи с этим, компаниям паблишерам рекомендуется заранее инвестировать в правовую подготовку, комплексный аудит и профессиональное сопровождение, перед релизом приложения. Возможная блокировка приложения может ограничить доступ к приложению на 3 и более недель, что существенно бьет по выручке. Кроме того, частые блокировки приложений в итоге обычно приводят к блокировке всего аккаунта со всеми приложениями, не позволяя разработчику создать повторный аккаунт.
Потому риски лучше заранее предупреждать, чем в последующем пытаться их устранить в поддержке.
Автор: Камаль Терехов
Материал подготовлен для портала digitalbusiness.kz
Напишите нашему юристу, чтобы узнать подробности
Написать юристуУважаемые журналисты, использование материалов с сайта REVERA в публикациях возможно только после нашего письменного разрешения.
