Новые положения польского Закона об электронной связи: что должен знать предприниматель?
С 10 ноября 2024 года в Польше вступили в силу новые правила Закона о Электронной Связи, которые заменили прежние нормы Закона о телекоммуникациях. Эти изменения затрагивают не только традиционных операторов, но и компании, предлагающие услуги связи через интернет — от мессенджеров до платформ для видеозвонков. Какие ключевые изменения ждут предпринимателей?
Кого касаются новые правила?
Если вы предоставляете услуги электронной связи, например, через интернет-платформы, телефоны или электронную почту, новые положения могут оказать влияние на вашу деятельность. Закон о Электронной Связи значительно расширяет круг участников, включая понятие «предпринимателей электронной связи».
Прямой маркетинг: новые правила для «холодных звонков»
Особое внимание в новых регуляциях уделено прямому маркетингу. Если ваша компания взаимодействует с клиентами по телефону, SMS или электронной почте, вам необходимо получить согласие пользователя до начала коммуникации. Без этого согласия ваши действия считаются незаконными и могут обернуться штрафом до 3% от годового дохода. Важно отметить, что согласие может быть выражено, например, через предоставление адреса электронной почты для рассылки маркетинговых материалов.
Прозрачные контракты: важные изменения для потребителей
Новые правила требуют, чтобы все контракты были написаны простым и понятным языком, с четким изложением основных условий.
Предприниматели обязаны предоставить резюме контракта потребителю до его подписания — бесплатно и на долговечном носителе, будь то электронный документ или печатный вариант. Это резюме должно содержать информацию о поставщике, основных характеристиках услуги, цене, сроке действия контракта и условиях его завершения.
Эти изменения значительно усиливают позицию потребителей и распространяют права на получение информации не только на физических лиц, но и на микро- и малые предприятия, а также НКО.
Защита персональных данных и тайна связи
Помимо требований РГДП (Регламент о Защите Данных Персональных), новое законодательство требует от предпринимателей внедрения мер для обеспечения безопасности персональных данных. Это включает в себя:
- Ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам
- Защиту данных от случайного или незаконного раскрытия
- Четкую политику безопасности данных
- Ведение реестра инцидентов безопасности
Закон о Электронной Связи также обязывает предприятия сохранять тайну электронной связи и принимать меры для защиты телекоммуникационного оборудования и данных от раскрытия.
Адаптация к новым требованиям может занять время, но это критически важно для избежания финансовых рисков и потери доверия клиентов. Не забывайте, что новые правила касаются как малых, так и крупных компаний. Убедитесь, что ваши маркетинговые стратегии и контракты соответствуют новым регуляциям уже сейчас.
Юристы REVERA Polska могут помочь вам привести внутренние процессы компании в соответствие с новыми правилами.
Напишите нашему юристу, чтобы узнать подробности
Написать юристуАвторы: Юлия Шиманска, Екатерина Ероховец
Уважаемые журналисты, использование материалов с сайта REVERA в публикациях возможно только после нашего письменного разрешения.
Для согласования материалов обращайтесь на e-mail: i.antonova@revera.legal или Telegram: https://t.me/PR_revera